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1.申請退貨

感謝您的支持與購買,funsgirl安心購物,七日鑑賞期!

收到商品如有問題請務必於七日內(含假日) 直播客服電話(02)8663-6133與客服人員聯繫提供【退貨便編號】即可辦理退貨

<<請注意!鑑賞期非使用期!請確認商品無誤、滿意後再開始使用或洗滌。>>

退貨一律使用7-11 ibon退貨便服務寄回商品(ibon操作流程請參考下方圖示)。

包裝規範:

寄件商品請妥善包裝並放入適當且足量的緩衝包材以避免配送過程中碰撞損毀;

請將交貨便服務單放入專用服務袋並黏貼於商品正面上方後,至門市櫃台繳費寄貨。

尺寸:材積≦45*30*30,最長邊需≦45,其他兩邊則需均≦30(單位:公分) 若交寄商品超出規定,門市得拒絕收件。

重量:重量 <5kg

包裝:1.自備包材:包裝完整、上/下方 平整且服務單可完整平貼(服 務單尺寸為26*14公分)

   或  2.門市販售專用包材:交貨便寄件 紙箱及交貨便寄件專用袋

         ※建議使用7-11寄件專用袋(破壞袋)原因:
            a.保護消費者隱私權
            b.內容物遺失/破損時的責任釐清

※不得寄送生鮮蔬果魚肉食品、低溫或需恆溫控制商品、易碎品、精密儀器、化學藥品、 易因擠壓而流出之液體或
   非法禁運商品,違者門市得拒絕收貨。

※不符合允收標準範例說明:

(1) 併箱


 

(2) 上、下方不平整


 

(3)未妥善包裝

 

2.收到寄錯的商品
funsgirl全體員工獻上萬分歉意!我們是負責的賣家請您放心!如有收到寄錯的商品,請撥打客服專線02-86636133或來信funsgirl@gmail.com登記,我們有提供:
1. 更換正確的商品(宅配免費寄送)
2. 辦理退貨服務,原訂單金額全額存入funsgirl線上帳戶,下次消費成立新訂單即可使用。

3.尺寸不合

收到商品如褲款有尺寸不合情形,請3日內來信funsgirl@gmail.com或來電與客服人員確認商品狀況,並自行將包裹寄回本公司(需內附1.$60郵資2.填寫完整之換貨單3.發票)

寄回地址:台北市文山區興隆路二段217巷3號 (芳子時尚收)

4.退貨商品須備齊
欲退貨商品請先撥打客服電話取得【退貨便編號】並於包裹內附回發票及出貨單。收到瑕疵商品或因個人因素需辦理退貨(例:尺寸不合、材質不喜歡等),請務必於收到商品的七日內(含假日)辦理退貨,並使用7-11ibon退貨便寄回,待收到商品將會幫您將款項存入funsgirl線上帳戶,下次消費成立新訂單即可使用。

PS.退貨後扣除退貨金額若未達免運標準,會於退款扣除60元郵資。

瑕疵定義
衣物破損、大片髒污、墜飾嚴重脫落等嚴重影響穿著的情況。
※ 若買家無法判斷是否為瑕疵商品,可將商品拍下照片,寄至funsgirl@gmail.com
,由客服人員回覆信件是否為瑕疵商品。

其它注意事項

  1. 商品瑕疵寄錯以及退貨請務必於七日內來電登記!如超過七日鑑賞期,恕無法辦理退貨。

  2. 如商品已使用穿出門或下水清洗後,經過人為因素使用而破損、沾有非衣服本身味道(例:煙味、香水味等),恕無法辦理退貨。

  3. 基於個人衛生原則,貼身內衣褲(胸墊式背心)、耳環、內搭褲、襪類商品(短襪、褲襪、及膝襪...等相關商品),恕無法辦理退貨。

  4. 退回商品本身及配件,包裝、發票、贈品、吊牌勿剪需完整,如缺前述其一,恕無法辦理退貨。

  5. 如訂單原享有折扣優惠,在辦理退款後未達優惠門檻,退款金額將會直接扣除訂單的優惠金額再行退款。(ps.如包含訂單原享有的免郵資或滿額贈...等)

  6. 如訂單原享有滿額活動贈品,在寄回退貨商品時必須一起寄回贈品,如未寄回贈品,退款金額將會直接扣除原贈品金額再行退款。

  7. 如辦理退貨不想將退款存入線上帳戶,欲辦理退款至實際帳戶,請來信 或來電告知。

  8. 如需辦理退款請自行隨包裹寄回發票,如未寄回發票,恕無法辦理退款。

  9. 「 7-11 退貨便」 僅限台灣本島使用,離島地區暫不提供 「 7-11 退貨便」 服務,會員需自行寄回,我們將於收到商品後補貼運費 ( 運費補貼上限為60 元 ) !

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黑名單規則

  • 於賣場已有未取貨不良紀錄

  • 於賣場購買商品<退貨>紀錄達到5件(無論任何原因的退貨,例"尺寸不合、重選門市...等等)

  • 於賣場未完成交易之前,取消訂單高達到3次